配送条件

選択した配送業者によって課される条件がこれらの条件より優先されます。カーサ チダは、宅配業者が提供するサービスに関するあらゆる事件や異常から完全に免除されており、該当する場合には、本規約によって保護されるものとします。
荷物の配送は、配送ラベルの作成時に入力した配送先住所に行われます。
指定された宛先住所に不在の場合、または荷物の重量や体積、または荷物ラベルに示されている性質により物理的に荷物を配達することが実質的に不可能な場合、荷物は返送されます。選択した宅配業者の支店。

国際税
海外に発送する場合、目的国の税関により、必要に応じて国際注文に関税、輸入税、税金、その他の料金が課されます。これらの追加税金は、Pingüino の制御の範囲を完全に超えており、それらを支払うのはユーザーの単独の責任です。
受取人がかかる関税の支払いを拒否または支払わない場合、次のシナリオが適用されます。荷物は発送元の住所に返送され、顧客は配送税と返品税の合計に加えて、関税相当額を支払う義務があります。返送ラベル。
これらの料金と関税の徴収と管理はカーサ チダではなく、荷物の目的地国の政府に依存することにご注意ください。これらの条件に同意することにより、お客様は、荷物を発送する前に、自分自身に通知し、荷物の宛先国の関税を確実に遵守することが完全な責任であることを承認するものとします。

保険
Casa Chida は、顧客に提供されるサービスを補完するために、顧客は希望に応じて追加の保険に加入できると述べています。これは、選択した宅配業者による配送中に製品の損傷または紛失があった場合に適用されます。
Casa Chida は仲介会社であり、顧客が購入した追加保険の支払いは当社ではなく宅配業者のみに依存することを明確にすることが重要です。
請求手続きを開始するには、お客様はインシデント発生後 24 時間以内に電子メールで当社に直接ご連絡いただく必要があります。
チケット番号が割り当てられ、宅配業者がケースを分析するために 12 時間以内に提出/保管する必要がある書類が顧客に通知されます。
ただし、顧客は、証拠を分析して保険の支払い資格があるかどうかを判断するのは宅配業者であることを認め、これを承諾し、カーサ チダは一切の責任を負いません。
宅配業者の決定が好ましい場合、Pingüino はお客様に送料を払い戻します。
クレームの場合はパッケージの写真が必要です:
- 宅配業者にどのように届けられたか。
- 選択した目的地に製品がどのように到着したか。

注:プロセスが有効であるためには、請求される請求書の日付が発送日より前であり、発行日から 21 日を超えていないことが重要です。
前述の事象が発生した場合、Casa Chida は責任を負わないことを承諾するものとします。
Casa Chidaは、製品の破損、盗難、紛失、または運送業者またはその他の政府機関（当局が道路、交通機関などを検査する場合）の直接の結果である損失については責任を負いません。
重要な情報:
- 顧客は荷物を受け取ってから 48 時間以内に通知する必要がありますアイテムへのダメージについてはCasa Chida